プライバシーポリシー
株式会社susono（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するSNSマーケティングスクール「OWNED」を含む各種サービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．取得する情報
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
・氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
・勤務状況、職業、保有スキル、学習経験、収入目標、相談内容その他サービスの提案に必要な情報
・サービスの申込履歴、契約内容、支払状況、決済に関する情報
・受講履歴、学習進捗、提出課題、面談内容、チャットやメール等でのやり取り
・アンケートへの回答、問い合わせ内容、当社へのご意見
・当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報その他のアクセス情報
・その他、当社サービスの提供にあたり利用者からご提供いただく情報
クレジットカード番号等の決済情報については、当社が利用する決済代行事業者が取得し、当社ではカード番号そのものを保有しない場合があります。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. お問い合わせ、資料請求、無料相談、個別相談等への対応
2. 利用者の状況や希望に応じたサービス、受講プラン等の提案
3. サービスへの申込み受付、本人確認、契約手続および契約管理
4. 利用料金の請求、決済、入金確認および返金等の対応
5. 講座、教材、面談、添削、チャットサポートその他のサービス提供
6. 面談日程、講義日程、契約内容、サービス内容等に関する連絡
7. 受講状況や学習進捗の確認、受講者への指導およびサポート
8. サービスの品質向上、カリキュラム改善、新サービスの企画および開発
9. アンケート、キャンペーン、セミナー、イベント等の実施
10. 当社が提供するサービス、キャンペーン、セミナーその他の情報案内
11. 当社ウェブサイトや広告の利用状況の分析、広告効果の測定および広告配信の最適化
12. 不正利用、契約違反、迷惑行為その他の問題行為の調査および対応
13. 利用者とのトラブル、紛争、請求その他の問題への対応
14. 法令上必要となる記録の作成、保存および関係機関への対応
15. 前各号に付随する業務の遂行
電子メール、LINEその他の方法によるサービス案内について、利用者から配信停止の申出があった場合は、法令または契約上必要な連絡を除き、合理的な期間内に配信を停止します。
3．面談等の録音および録画
当社は、サービス品質の向上、指導内容の確認、記録の保存その他の必要な目的で、オンライン面談や講義等を録音または録画する場合があります。
録音または録画を行う場合は、原則として事前に利用者へ通知します。取得したデータは、通知した目的の範囲内で利用し、適切に管理します。
受講者の氏名、顔写真、成果、インタビュー内容その他の情報を、当社ウェブサイト、SNS、広告、営業資料等に掲載する場合は、事前に本人の同意を得るものとします。
4．個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行するにあたり、当社が協力する必要がある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
6. その他、法令により認められている場合
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。
委託先には、決済代行事業者、学習管理システム提供事業者、予約管理事業者、顧客管理事業者、クラウドサービス提供事業者、通信事業者、広告配信事業者その他サービスの運営に必要な事業者が含まれます。
当社は、委託先の選定にあたり個人情報の管理体制を確認し、必要な契約を締結したうえで、適切な監督を行います。
6．外国における個人情報の取扱い
当社が利用するクラウドサービス、通信サービス、広告配信サービスその他の外部サービスでは、個人情報やアクセス情報が日本国外のサーバーに保存され、または日本国外の事業者によって取り扱われる場合があります。
当社は、外部サービスの利用にあたり、提供事業者の個人情報保護体制や利用条件等を確認し、法令に基づいて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7．Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、サービス改善、広告効果の測定および利用者に適した広告の配信を目的として、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトの閲覧情報等を利用者の端末に保存する仕組みです。Cookieに保存される情報のみでは、通常、利用者個人を直接特定することはできません。
当社は、Google Analytics、Metaピクセルその他のアクセス解析または広告配信ツールを使用することがあります。これらのツールを通じて、閲覧したページ、アクセス日時、IPアドレス、端末やブラウザに関する情報、広告への反応等が各サービス提供事業者へ送信される場合があります。
利用者は、ブラウザや端末の設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる可能性があります。
8．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
・個人情報の取扱責任者および取扱方法の明確化
・個人情報を取り扱う担当者と権限の適切な制限
・従業者および業務委託先に対する守秘義務の設定と適切な監督
・アカウント、パスワード、アクセス権限等の管理
・通信の暗号化、セキュリティ対策ソフトその他の技術的対策
・個人情報が保存された端末や書類の盗難、紛失等を防止するための措置
・個人情報を削除または廃棄する際の適切な処理
・漏えい等が発生した場合の報告、調査および再発防止体制の整備
・外国の事業者やクラウドサービスを利用する場合における安全管理体制の確認
9．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令や契約上必要となる期間に限って保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。
10．個人情報の開示等の請求
本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。
請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法により本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
次の場合は、請求の全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、対応できない理由を本人へ通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
・本人確認ができない場合
・その他、法令上請求に応じる義務がない場合
開示等の請求に関する手数料は、原則として無料です。ただし、請求への対応に多額の費用を要する場合は、法令で認められる範囲内で実費相当額を請求することがあります。
11．未成年者の個人情報
未成年者が当社サービスを申し込む場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得ていただく場合があります。
当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、その年齢やサービス内容に応じて適切に取り扱います。
12．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により通知します。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した日または別途定めた日から効力を生じます。
13．事業者情報およびお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談および開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社susono
所在地：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中2-6-17 河原町ビル2F
代表者：代表取締役 笹田峻彰
メールアドレス：[shunsho※susono.site]
スパムメール防止のため、お手数ですが※を@に変更して送信ください。
制定日：202年5月
最終改定日：2026年8月7日